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Portatil no arranca, pantalla en negro

Buenas, a ver si me podéis echar un cable.


Esta mañana al ir a encender el ordenador, la pantalla se quedaba totalmente en negro y el portátil no hacia casi ningun ruido, sé a ciencia cierta que el botón de encendido funciona ya que se iluminan los distintos leds de los locks, y aparte el frontal del portatil (es un XPS, y viene con toda esa iluminación ). No muestra nada de la pantalla típica de inicio ni para entrar a la bios.


Las últimas dos operaciones "críticas" que hice ayer con el portátil fueron desfragmentar e instalar una actualización de windows. El disco duro cabe decir que es nuevecito, tiene unos 6 meses.

 

¿Cómo puedo arreglarlo?

Necesito el portatil urgentemente para terminar proyectos de la uni y demás, así que ofrezco hasta 1500gmfos por aquel que me ofrezca una solución que lo haga funcionar.

Recompensa: 1500
Pregunta cancelada
Esta pregunta ha sido cancelada o ha sido resuelta.

has probado a encender con otro cargador?

solo tengo un cargador que me valga para ese portatil, ya que es un XPS M1730, necesitaría un transformador muy especifico y potente.

A ver si me entero bien, tu portatil arranca pero la pantalla no se enciende?

Algo que puedes hacer para descartar fallo de disco duro es sacarlo y probar a ver si muestra algo en la pantalla. En caso de que funcionase, debería de mostrar el inicio de la bios y luego darte un error por no haber encontrado ningun disco duro. Si no muestra nada, ya sabes que no es cosa del HDD y pasaríamos a probar otras cosas:



Si es lo que yo entiendo que es que el portatil se enciende pero no la pantalla, prueba a quitarle la batería al portatil, pinchas en el boton de encendido durante 1 min o 2 y luego conectas el portatil a la luz sin la batería.

Edito: Si eso que te dije primero no funciona, prueba a conectar una pantalla fija de pc al portatil y cuando lo tengas reinicias el PC a ver si se te enciende la del propio portatil. No se si me he explicado bien

Comentario #3 por ChusGMh:
A ver si me entero bien, tu portatil arranca pero la pantalla no se enciende?

a ciencia cierta no lo sé, ya que se encienden los leds, pero el sonido que se escucha es muy liviano, casi como si no hubiera actividad.

Sin embargo..

He probado lo de

Comentario #4 por Draco351:
Algo que puedes hacer para descartar fallo de disco duro es sacarlo y probar a ver si muestra algo en la pantalla. En caso de que funcionase, debería de mostrar el inicio de la bios y luego darte un error por no haber encontrado ningun disco duro. Si no muestra nada, ya sabes que no es cosa del HDD y pasaríamos a probar otras cosas:



. He desconectado el disco duro y encendido el portatil. La pantalla seguía estando negra, pero al cabo de uno momentos he oido los dos pitidos característicos de la bios diciendo que no hay discos duros.

Comentario #5 por ChusGMh:
Si es lo que yo entiendo que es que el portatil se enciende pero no la pantalla, prueba a quitarle la batería al portatil, pinchas en el boton de encendido durante 1 min o 2 y luego conectas el portatil a la luz sin la batería.

Edito: Si eso que te dije primero no funciona, prueba a conectar una pantalla fija de pc al portatil y cuando lo tengas reinicias el PC a ver si se te enciende la del propio portatil. No se si me he explicado bien

luego pruebo lo tuyo, que tengo que buscarme un cable vga y conectarlo por ejemplo al televisor o al monitor de este pc. Lo del boton de encendido, tengo el portatil siempre sin bateria, asi que creo que no hace falta probarlo.

1º prueba encender tu portátil con un monitor externo
2º si funciona es que o tu pantalla o inverter (una pieza de dentro de la pantalla) están jodidos.
3º en el caso que en la pantalla externa no funcione tampoco podrías pensar que es un problema de placa base, tarjeta de video o memoria ram

Comentario #4 por Draco351:
Algo que puedes hacer para descartar fallo de disco duro es sacarlo y probar a ver si muestra algo en la pantalla. En caso de que funcionase, debería de mostrar el inicio de la bios y luego darte un error por no haber encontrado ningun disco duro. Si no muestra nada, ya sabes que no es cosa del HDD y pasaríamos a probar otras cosas:



Comentario #6 por Flash-Hack:
#3 a ciencia cierta no lo sé, ya que se encienden los leds, pero el sonido que se escucha es muy liviano, casi como si no hubiera actividad.

Sin embargo..

He probado lo de #4. He desconectado el disco duro y encendido el portatil. La pantalla seguía estando negra, pero al cabo de uno momentos he oido los dos pitidos característicos de la bios diciendo que no hay discos duros.

#5 luego pruebo lo tuyo, que tengo que buscarme un cable vga y conectarlo por ejemplo al televisor o al monitor de este pc. Lo del boton de encendido, tengo el portatil siempre sin bateria, asi que creo que no hace falta probarlo.

, vale, he probado en 2 monitores externos diferentes, ninguno se enciende.

Comentario #8 por Flash-Hack:
#4 #6, vale, he probado en 2 monitores externos diferentes, ninguno se enciende.

pero has usado la típica tecla Fn+tecladeconmutaciónde pantalla? Ya se que es muy obvio pero a veces no se cae en esas cosillas.
Tienes algo en algún puerto USB? A mi me ocurre exactamente lo mismo que a ti si enciendo el portátil con el adaptador de TV enchufado.

Comentario #9 por ObiJu:
#8 pero has usado la típica tecla Fn+tecladeconmutaciónde pantalla? Ya se que es muy obvio pero a veces no se cae en esas cosillas.
Tienes algo en algún puerto USB? A mi me ocurre exactamente lo mismo que a ti si enciendo el portátil con el adaptador de TV enchufado.

cual es esa tecla?

tengo puertos usb, pero los he desconectado todos para las pruebas.

Comentario #10 por Flash-Hack:
#9 cual es esa tecla?

tengo puertos usb, pero los he desconectado todos para las pruebas.

La tecla FN suele venir en todos los portátiles abajo a la izquierda, es de color azul, y sirve para activar (combinandola con otra tecla) diferentes características como la de cambiar a otro monitor conectado como dice Obiju:

y la de conmutacion de pantalla?

Comentario #12 por Flash-Hack:
y la de conmutacion de pantalla?

Combina FN + alguna tecla que tenga un icono similar a estos:

Por cierto, ¿ves que en la parte que la pantalla se une a la base del portatil hay unos embellecedores? Podrías probar a quitarlos y fijarte si están bien conectados los cables, que no hace falta desmontar nada, están a la vista si levantas eso.

Hacia la mitad de este tutorial tienes lo que te comento por si no te aclaras:

https://hw.gamersmafia.com/tutoriales/show/1427

Todos (o casi todos) los portátiles tienen una tecla Fn, normalmente con las letras en azul o en un recuadro, que sirve para activar las funciones secundarias de otras teclas, que van igual, en azul o en recuadro:
Si pulso Fn y a la vez F4 (ver dibujito en F4) es cuando se activa el monitor, si no lo hago, nanai.
P.D: ya si eso, limpio el teclado…

Editado: uy, draco

Comentario #13 por Draco351:
#12 Combina FN + alguna tecla que tenga un icono similar a estos:

Por cierto, ¿ves que en la parte que la pantalla se une a la base del portatil hay unos embellecedores? Podrías probar a quitarlos y fijarte si están bien conectados los cables, que no hace falta desmontar nada, están a la vista si levantas eso.

Hacia la mitad de este tutorial tienes lo que te comento por si no te aclaras:

https://hw.gamersmafia.com/tutoriales/show/1427

no tengo esos iconos en las teclas, pero en el f8 tengo un CRT/LCD, es ese?

y si si, una vez tuve que abrir los embellecedores de otro portatil de casa para instalar una ram que se alojaba bajo el teclado, si hay que hacerlo se hace sin problema.

Comentario #14 por ObiJu:
Todos (o casi todos) los portátiles tienen una tecla Fn, normalmente con las letras en azul o en un recuadro, que sirve para activar las funciones secundarias de otras teclas, que van igual, en azul o en recuadro:
Si pulso Fn y a la vez F4 (ver dibujito en F4) es cuando se activa el monitor, si no lo hago, nanai.
P.D: ya si eso, limpio el teclado…

Editado: uy, draco

Comentario #15 por Flash-Hack:
#13 no tengo esos iconos en las teclas, pero en el f8 tengo un CRT/LCD, es ese?

y si si, una vez tuve que abrir los embellecedores de otro portatil de casa para instalar una ram que se alojaba bajo el teclado, si hay que hacerlo se hace sin problema.

Seguramente sea esa; si puedes subir una foto del teclado (en caso de que no resultase) mejor

Ha de ser F8, si.
Arranca el PC con el monitor enchufado, y cuando ya sepas que ha pasado tiempo suficiente, dale a ver si por el monitor se ve. Así al menos puedes comprobar si solamente te arranca la imagen.

Irrelevante
#18

A ver, flashky, tengo un modelo primo hermano del tuyo en mis manos ahora mismo, es un vostro 1710. Me paso eso mas o menos hace un tiempo, estaba jugando y se me quedaba la pantalla colgada y cosas de esas, otras veces no encendia, total que llame a un tecnico y cambio la placa entera, por lo que no te puedo decir que era exactamente, pero si me confirmas que tienes de procesador un Centrino te puedo decir que casi seguro es o el procesador(tenia ese y me lo cambiaron a un core2duo porque salieron defectuosos o algo) o es la grafica, que tambien me la cambiaron, osea que podria ser cualquier cosa. Al principio tambien pensaban que era de la pantalla y me la cambiaron 2 veces, pero al tiempo se dieron cuenta de que no era, por eso me suena mucho tu problema.

Editado: Por lo que he podido googlear no tienes ese procesador, pero sigo pensando que es algo de lo que te he puesto arriba, el error es el mismo que tenia yo, y el disco duro no era.

Comentario #18 por dari1495:
A ver, flashky, tengo un modelo primo hermano del tuyo en mis manos ahora mismo, es un vostro 1710. Me paso eso mas o menos hace un tiempo, estaba jugando y se me quedaba la pantalla colgada y cosas de esas, otras veces no encendia, total que llame a un tecnico y cambio la placa entera, por lo que no te puedo decir que era exactamente, pero si me confirmas que tienes de procesador un Centrino te puedo decir que casi seguro es o el procesador(tenia ese y me lo cambiaron a un core2duo porque salieron defectuosos o algo) o es la grafica, que tambien me la cambiaron, osea que podria ser cualquier cosa. Al principio tambien pensaban que era de la pantalla y me la cambiaron 2 veces, pero al tiempo se dieron cuenta de que no era, por eso me suena mucho tu problema.

Editado: Por lo que he podido googlear no tienes ese procesador, pero sigo pensando que es algo de lo que te he puesto arriba, el error es el mismo que tenia yo, y el disco duro no era.

¿Has escrito todo eso desde el movil?

Comentario #19 por Draco351:
#18 ¿Has escrito todo eso desde el movil?

No joder, lee la puta primera linea

Editado: Ademas con el movil me pone todos los acentos automaticamente y cuando escribo en el pc no tengo ganas de ponerlos todos

Comentario #20 por dari1495:
#19 No joder, lee la puta primera linea

Editado: Ademas con el movil me pone todos los acentos automaticamente y cuando escribo en el pc no tengo ganas de ponerlos todos

Ah vale, entendí como que tenías ese portatil en tu casa jaja.

PD: Menudo servicio técnico mas chapuza, cambiar cosas así porque si… De verdad, me pregunto donde se saca esta gente los títulos, porque conozco alguno sin título que les pega mil patadas

si, es intel centrino, si mal no recuerdo core 2 duo. Con el monitor de la tv no me ha ido, iba a probar con otro monitor ahora.

El caso es que funcionaba perfectamente ayer.

Comentario #22 por Flash-Hack:
si, es intel centrino, si mal no recuerdo core 2 duo. Con el monitor de la tv no me ha ido, iba a probar con otro monitor ahora.

El caso es que funcionaba perfectamente ayer.

Acuerdate de esto por si acaso:

Por cierto, ¿ves que en la parte que la pantalla se une a la base del portatil hay unos embellecedores? Podrías probar a quitarlos y fijarte si están bien conectados los cables, que no hace falta desmontar nada, están a la vista si levantas eso.
Hacia la mitad de este tutorial tienes lo que te comento por si no te aclaras:
hw.gamersmafia.com/tutoriales/show/1427

Comentario #23 por Draco351:
#22 Acuerdate de esto por si acaso:

Por cierto, ¿ves que en la parte que la pantalla se une a la base del portatil hay unos embellecedores? Podrías probar a quitarlos y fijarte si están bien conectados los cables, que no hace falta desmontar nada, están a la vista si levantas eso.
Hacia la mitad de este tutorial tienes lo que te comento por si no te aclaras:
hw.gamersmafia.com/tutoriales/show/1427

si si, bueno, de momento he probado con otro monitor, tampoco va. Luego pruebo eso.

he abierto los embellecedores, no he visto nada raro.

Irrelevante
#26

hombre si arranca pero no te da imagen lo mas probable es que sea la grafica ya que el procesador es muy raro que se rompa y dices que el disco duro es casi nuevo pero deberías ir probando cada una de esas cosas una a una a ver cual es la que falla empieza por la mas probable que es la grafica

Editado: mi consejo hazte con otra grafica aunque sea prestada y abre el portatil y pruebas con esa otra si enciende la pantalla ya lo tienes claro y si no ya sabes que la grafica no es

Irrelevante
#27

se abra desenchufado el cable q conectara pantalla-pc

Comentario #27 por bnktop:
se abra desenchufado el cable q conectara pantalla-pc

Que va, como dice en

Comentario #25 por Flash-Hack:
he abierto los embellecedores, no he visto nada raro.

ya lo ha mirado.

Comentario #25 por Flash-Hack:
he abierto los embellecedores, no he visto nada raro.

Una cosa, dices que siempre lo tienes sin batería. Si ésta tiene carga, aunque sea poca, podrías probar a conectarlo simplemente con la batería y desconectar el cable de la red.

uhm, el caso es que la bateria anda jodia, y se descarga en cuestion de minutos, tendre´que buscar a ver donde la tenia guardada x’D

irrelevante por?

Puede parecer una gilipollez, pero a mi me pasa de vez en cuando, desconecto todos las entradas que tengo ocupadas (ratón, cargador, base refrigeradora y cascos), vuelvo a encender y* voilá*. Si no lo hago es imposible, sólo reacciona ante el botonazo de apagar.
A una profesora mía le pasaba igual y hacía eso, y haciéndolo me funciona, en cuanto ocurre lo hago y a la primera. Según dicen es cosa de los HP con los cargadores.
No entiendo, sólo se que es lo único que me funciona.

Flashk, será lo que te digo yo…una pena…pero el disco duro lo vas a poder salvar tranquilo.

he estado buscando por google, muy probablemente sea la gráfica… sin embargo también dudo de que sea la placa base. Así que estoy en las mismas, no sé si me compensa arreglarlo ya.

Comentario #33 por Flash-Hack:
he estado buscando por google, muy probablemente sea la gráfica… sin embargo también dudo de que sea la placa base. Así que estoy en las mismas, no sé si me compensa arreglarlo ya.

lo que yo te decía, yo te puedo dar un contacto, bueno un servicio técnico que te dan el presupuesto sin cobrar y son rápidos y eficaces.

Enciende sin la ram a ver si te sale algo, y tambien dale al Bloq. Mayus para comprobar que se enciende su correspondiente led del display. Si quitas la ram el equipo no va a arrancar, te va a dar el error de que no tienes memoria. Entonces si en ese momento te detecta que no hay ram significa que podemos descartar el procesador y la placa. Luego la ram podria ser algun contacto que estuviese en mal estado. Puedes darle con goma de borrar o con alcohol isopropilico si tienes. Y por ultimo ya la grafica, que yo creo que es lo que va a estar jodido, y ademas si no te da señal ni por la salida de video… Sera integrada como la mayoria de graficas de los portatiles, asi que las posibilidades de repararlo son muy limitadas.
Saludos!!

es una nvidia 8700M, pero nah, estoy pensando en comprar un portatil nuevo.

al mio le pasa cada 2 por 3 es un dell xps 1730 con dual sli gforce 8600 gtx , una de ella la detecta cuando le da la gana, y la otra de vez en cuando pasa lo mismo no arranca.
total que un dia trasteando levante la tapa que hay entre el teclado y la pantalla y tire de un cable que hay a la izquierda y al toquetear eso y probar varias veces a reiniciar al final arranco.

no se si es que se queda energia acumulada en el inverter(si es que esa cosa llamada electricidad puede hacer eso, ahi veis mis conocimientos de electronica)
pero el caso es que tras trastear un rato quitando y poniendo esa clavija al final acaba arrancando al darle al boton.

por lo que he visto en algunos foros esas tarjetas se petan mucho, la gente a la desesperada le quita los plasticos , y ventiladores y las mete al horno 10 minutos a 200 grados, y por lo visto las solduras se arreglan, pero yo no tengo cojones a hacerlo, mientras me arranque de vez en cuando sobra
. estoy por no apagarlo

mmm pues a mi me paso lo mismo, tuve problemas con mi tarjeta madre debido a un fallo interno que me daba pantallazo azul al iniciar el sistema y despues pues ya no daba nada al momento de arrancar se quebada en negro, tras una revision fue mi chip de video que se fue al carajo asi que pues, tuve que comprar otra y vender mis partes.

Has intentado pobar con otro disco duro o poner tu disto curo en otro lap, no te digo que conectes tu lap a un monitor extrerno por que creo que ya lo intentaste.

Lo mas seguro es que se te fue el chip de video. o tarjeta en todo caso no hay regreso.

le doy al boton de la casita que hay al boton de power y arranca siempre

¿Al final como quedaste? Lo digo por cerrar la pregunta o asignársela a alguno si te ayudó.

me voy a comprar un portatil nuevo, buscando por internet vi que cambiar las partes afectadas no me iba a salir barato y encima se iban a volver a estropear con el tiempo.

Comentario #41 por Flash-Hack:
me voy a comprar un portatil nuevo, buscando por internet vi que cambiar las partes afectadas no me iba a salir barato y encima se iban a volver a estropear con el tiempo.

Pues si, las reparaciones de este tipo en servicios técnicos suelen ser un palazo… Yo he hecho cosas así en algunos casos pagando solo las piezas, y sale un poco rentable. Pero claro, le quito la carísima mano de obra oficial. Además que hay algunos técnicos que no quieren ni desmontar portátiles, que me los he encontrado

PD: Sin respuesta entonces. Que tengas suerte con el nuevo portátil.

Vaya, justo ahora le pasa lo mismo al portatil de mi padre, ha sido llegar de vacaciones y ya no va la pantalla pero parece que conectandolo a una pantalla externa funciona asi que parece que es cosa de la pantalla, algun cable pelado

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